Heb je een vraag?
Hier vindt u de antwoorden op uw meest gestelde vragen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd door de ESF van Les Menuires / St Martin Belleville?
Ons online reserveringssysteem accepteert alle creditcards, behalve Diner's Club en AMEX. Neem contact met ons op als u wilt betalen met een contant geldmandaat, een overschrijving, een cheque of Chèques Vacances.
Waar kan ik mijn bij het ESF gekochte skipas ophalen?
In de dagen na uw bestelling ontvangt u een e-mail van Sevabel. Deze e-mail bevat een QR-code die u alleen maar hoeft te scannen bij de automaten op het station om uw skipassen binnen enkele seconden af te drukken. 👉 Tip: Kijk even in uw spamfolder als u de e-mail van Sevabel niet kunt vinden
Ik kan de betaalpagina niet openen nadat ik mijn lessen heb geboekt. Wat moet ik doen?
Het beveiligingsniveau van uw browser moet zeer hoog zijn. Gebruik het menu „Voorkeuren“ om dit te verlagen. Het is ook mogelijk dat uw netwerk een „firewall“ gebruikt; deze moet tijdens het reserveren worden uitgeschakeld.
Wat moet je doen als de cursussen vol zijn?
Als u uw reservering minder dan 3 dagen voor aanvang van de cursus maakt, betekent dit dat u de reserveringstermijn hebt overschreden en dat u rechtstreeks naar een van onze kantoren moet gaan om uw reservering te maken.
Als dat niet het geval is, zijn er geen plaatsen meer beschikbaar. In dat geval verzoeken wij u een ander pakket of andere tijdstippen te kiezen.
Komt de leeftijd van de leerling niet overeen met de gekozen cursus?
We berekenen het aantal maanden tussen de geboortedatum en de cursusdatum om te controleren of de cursussen aansluiten bij de leeftijd van uw kind. De leeftijd die in aanmerking wordt genomen, is de leeftijd van het kind op de eerste lesdag en niet op de dag van uw bestelling: daarom lijkt dit bericht misschien wat vreemd, maar er is geen fout gemaakt. Aarzel niet om voor uw kind een andere cursus te kiezen die overeenkomt met zijn of haar leeftijd aan het begin van de skivakantie.
Geen van de aangeboden cursussen past bij de leeftijd van de leerling. Wat moet ik doen?
Probeer zaterdag als startdatum van het verblijf in te voeren om te controleren of er geen andere mogelijkheden zijn.
Er zijn geen cursussen beschikbaar voor de startdatum van mijn verblijf. Wat moet ik doen?
Misschien zijn er nog andere mogelijkheden voor andere dagen van de week. Probeer eens zondag of maandag als startdatum van uw verblijf in te voeren om te kijken of er geen andere mogelijkheden zijn.
Welke verzekering moet ik afsluiten voor de lessen bij de ESF?
De ESF biedt geen verzekering aan voor haar cursisten; wij raden u aan te kiezen voorde „Carré Neige”, een specifieke verzekering die u dekt in geval van een ongeval of ziekte.
Wat betreft annuleringen vóór aanvang van het verblijf: u kunt alleen een terugbetaling krijgen als u de annuleringsverzekering hebt afgesloten (aangeboden bij het bevestigen van uw bestelling) en uw redenen voldoen aan hun terugbetalingsbeleid.
Meer informatie vindt u op onze speciale pagina„Verzeker uzelf“.
Wat betreft annuleringen vóór aanvang van het verblijf: u kunt alleen een terugbetaling krijgen als u de annuleringsverzekering hebt afgesloten (aangeboden bij het bevestigen van uw bestelling) en uw redenen voldoen aan hun terugbetalingsbeleid.
Meer informatie vindt u op onze speciale pagina„Verzeker uzelf“.
Wat gebeurt er als mijn verblijf wordt geannuleerd?
Raadpleeg alstublieft onze algemene verkoopvoorwaarden.